à M?o Armada #02: O massacre de Suzano
Shopping centers aceleram transforma??o de modelo de negócio Shopping centers Valor Econ?mico.txt
Sob impacto de mudan?as no hábito de consumo e da concorrência do ??odemodelodenegócioShoppingcentersValorEcon?city pokercomércio eletr?nico, os shopping centers vêm buscando estratégias para adapta??o à era pós-covid. Entre as medidas no radar, têm destaque altera??es no mix, com mais ênfase à alimenta??o, aos servi?os e ao lazer e o lan?amento de projetos de uso misto, com integra??o a diferentes empreendimentos comerciais e residenciais. Em 2023, o faturamento do setor somou cerca de R$ 195 bilh?es, segundo a Associa??o Brasileira de Shopping Centers (Abrasce). A cifra superou pela primeira vez os níveis pré-pandemia. Mas o crescimento, de 1,5% em rela??o a 2022, fica abaixo da infla??o do período, apurada pelo IPCA em 4,62%. Neste ano, as vendas do primeiro trimestre est?o 1,7% acima das registradas um ano antes. window._taboola = window._taboola || []; _taboola.push({ mode: 'organic-thumbs-feed-01-stream', container: 'taboola-mid-article-saiba-mais', placement: 'Mid Article Saiba Mais', target_type: 'mix' }); Para o presidente da Abrasce, Glauco Humai, a receita deve aumentar no segundo semestre. “A gente vê um cenário macroecon?mico melhor do que em 2023, com a menor taxa de desemprego dos últimos anos, aumento da massa salarial e possibilidade de os juros caírem um pouco mais”, diz. Para o executivo, as vendas tradicionalmente mais fortes no segundo semestre e a inje??o de dinheiro na economia provocada pelas elei??es municipais também devem colaborar para o desempenho dos próximos meses. Leia mais: Exposi??es imersivas entram na moda e trazem mais receitasIniciativas reduzem uso de água e energiaOnda 'petfriendly' se espalha pelo paísResultado das empresas abertas surpreendeNas grifes de luxo, rela??o próxima e parcelamento Mas a concorrência on-line ainda pesa. “Enquanto as vendas do e-commerce cresceram 77% entre 2021 a 2023, os shoppings ainda n?o recuperaram o faturamento, em termos reais, de antes da pandemia”, afirma Luiz Marinho, sócio-diretor da Gouvêa Malls, com base em dados da Abrasce e da NielsenIQ Ebit. Ele ressalta, porém, que o impacto do comércio eletr?nico varia bastante caso a caso. Nesse cenário, o crescimento das vendas das maiores empresas de shoppings centers neste primeiro trimestre superou com folga a média de 1,7% do setor. Na Multiplan, o aumento foi de 10,6%. Na Iguatemi, ficou em 10,3% e na Allos, de 8,3%. Marinho comenta os números: “Isso mostra o desequilíbrio entre o mercado como um todo e as redes mais estruturadas - n?o só essas três, de capital aberto -, que têm mais investimentos em marketing, eventos, programas de fidelidade, entre outras a??es.” Na avalia??o do consultor, o perfil do público também é responsável pela diferen?a de desempenho, com melhores resultados nos shoppings direcionados às classes A e B, de onde vêm, respectivamente, 18% e 51% dos usuários - quase sete em cada dez frequentadores, somados os dois grupos. “Infla??o e crédito reduzido impactaram o bolso do consumidor da classe CDE”, afirma Luciana Medeiros, sócia da PwC Brasil. “Um levantamento nosso mostra que os consumidores desses segmentos gostariam de comprar mais se pudessem ter mais crédito”, diz, com base em pesquisa da consultoria e do Instituto Locomotiva. “Ent?o, obviamente, um shopping que é focado nesse público é mais impactado.” A gente vê um cenário macro melhor do que em 2023, com a menor taxa de desemprego” — Glauco Humai A situa??o econ?mica também se reflete nos projetos do setor. “Com a combina??o da pandemia seguida pela empinada muito forte nos juros, estamos vendo mais projetos de expans?o do que greenfield [novos lan?amentos]”, afirma Alberto Serrentino, fundador da Varese Retail. Mesmo assim, na sua avalia??o, há lugar para mais empreendimentos. “A quantidade de shoppings do Brasil n?o chega a 15% da dos Estados Unidos, o que, apesar de n?o significar que teremos a densidade de lá, mostra que temos espa?o para crescer”, afirma. A previs?o de Humai, da Abrasce, é de que sejam inaugurados oito ou nove shoppings neste ano e algo entre seis e oito nos quatro anos seguintes. Tanto nos lan?amentos como nas reformas e expans?es, a adequa??o do mix está na mira. “Mais áreas destinadas a servi?os, lazer, alimenta??o e bem-estar, assim como espa?os interativos, s?o exemplos de estratégias para direcionar o tráfego de clientes aos shoppings”, diz relatório da Fitch Ratings. “O que vem ganhando terreno é basicamente o tripé servi?os, entretenimento e alimenta??o”, acrescenta Marinho. Segundo pesquisa da Abrasce, enquanto 43% dos usuários v?o aos shoppings para comprar, os outros 57% v?o com outro objetivo: lazer (31% do total), comer (21%) e servi?os (5%). A alimenta??o é a categoria mais presente entre as 24,9 mil marcas existentes nos shoppings do Brasil, com 18% do total, mostra outro estudo da Abrasce. O segmento desbancou o vestuário, líder na edi??o anterior do levantamento, de 2014, e vem seguido de servi?os e conveniência, com 15,4%. “A gente espera ter shoppings cada vez mais abertos, com conceito de pra?as, onde existem áreas livres e áreas com restaurante integrado às lojas, e n?o aquelas pra?as de alimenta??o de antigamente, mais isoladas e com as opera??es todas concentradas”, afirma Humai, da Abrasce. O que vem ganhando terreno é o tripé servi?os, entretenimento e alimenta??o” — Luiz Marinho Diante disso, cresce a presen?a de locais mais requintados para comer. “Algo que era impensável há um tempo, como comemorar um aniversário num restaurante mais sofisticado em shopping, já está virando normal”, exemplifica Tadeu Masano, coordenador do centro de excelência em varejo da Funda??o Getulio Vargas (FGV). Ex-primeiro colocado no ranking dos segmentos mais presentes nos empreendimentos, o vestuário agora está na terceira posi??o, com 15,3% do total, afetado em parte pela concorrência do comércio eletr?nico. “Hoje existe uma amplitude maior de players on-line que vendem roupas. Todo mundo fala das famosas blusinhas. Ent?o, é claro que isso traz um impacto também nos shoppings”, afirma Medeiros, da PwC Brasil. No rumo oposto, os servi?os ganham terreno e se diversificam. “Hoje temos educa??o dentro de shopping, saúde dentro de shopping e uma crescente oferta de atividade física”, diz Serrentino. A área de beleza também está em alta, afirma Medeiros. “S?o negócios ligados à estética, beleza, bem-estar, emagrecimento, tratamento capilar, cuidados com a pele ou pequenas clínicas”, conta. Segundo a consultora, outra tendência s?o grandes estruturas de lazer. “Nos Estados Unidos, por exemplo, já existem shoppings com parques aquáticos e pistas de esqui.” Também deve crescer a integra??o de shoppings com centro de conven??es, torres comerciais, hospitais e universidades, prevê Humai. “Temos casos assim, mas s?o cases. Acho que agora v?o deixar de ser cases e estar mais para regra”, diz. Lojas conceito e iniciativas de divulga??o de marcas também devem avan?ar, avaliam Medeiros e o futurista álvaro Machado Dias, sócio do Instituto Locomotiva. “Podemos esperar para o futuro mais experiências de marca e menos de loja”, diz Machado Dias. Por isso, ele aposta no crescimento dos espa?os de exposi??o usados por fabricantes. “Uma marca pode aproveitar pontos de fluxo para, por exemplo, expor uma geladeira recém-lan?ada, que depois, de pode ser comprada pela internet.”
