à M?o Armada #02: O massacre de Suzano
Inova??o aberta fortalece empresas de higiene e beleza Inova??o Valor Econ?mico.txt
Centro de Inova??o da P&G em Louveira (SP): pesquisa para entender bem o brasileiro — Foto: Rafael Renzo/Divulga??o Há tempos o Brasil se firma como um dos principais hubs globais do ??oabertafortaleceempresasdehigieneebelezaInova??oValorEcon?encontre uma loteriasetor de higiene e beleza. Ocupa a terceira posi??o no ranking global de consumo e a quarta entre os que mais lan?am produtos, atrás apenas de Estados Unidos, China e índia. O país é tido como polo de inova??o e desenvolvimento para América Latina, Europa e Oriente Médio. Em 2024, o setor movimentou R$ 173, 4 bilh?es, crescimento de 10,3% em rela??o ao ano anterior e bem acima da média global, de 3,5%, segundo dados da Euromonitor International. Proje??es da Associa??o Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec) apontam para cifras de US$ 32 bilh?es no mercado nacional até 2027. window._taboola = window._taboola || []; _taboola.push({ mode: 'organic-thumbs-feed-01-stream', container: 'taboola-mid-article-saiba-mais', placement: 'Mid Article Saiba Mais', target_type: 'mix' }); Um dos segredos do bom desempenho é a maneira como as empresas de higiene e beleza inovam. Além de usar tecnologia intensamente, o setor é dos que mais aplicam a inova??o aberta — abordagem que envolve a colabora??o com parceiros externos para impulsionar a inova??o dentro da companhia. “A ideia de criar, construir e inovar de maneira colaborativa é parte fundamental da Natura”, afirma Jo?o Paulo Ferreira, CEO da empresa. “Trabalhamos como uma grande rede. S?o cerca de três milh?es de empreendedoras e empreendedores que levam nossos produtos para 120 milh?es de clientes na América Latina.” Há quase duas décadas, 50% de toda inova??o em produtos e desenvolvimento da companhia era fruto de inova??o aberta. Hoje, cerca de 70% dos projetos no pipeline s?o realizados em colabora??o com parceiros externos. “A inova??o requer abordagens múltiplas e complementares para aproveitar ao máximo o ecossistema externo. Assim, dá para acelerar solu??es inovadoras que, se fossem trabalhadas apenas internamente, n?o teriam a mesma agilidade”, afirma Ferreira. Considerada a empresa mais inovadora do Brasil e primeira colocada na categoria de cosméticos, higiene e limpeza na pesquisa do anuário Valor Inova??o Brasil 2025, a Natura firmou no ano passado 45 parcerias dentro do programa Natura Campus, que fomenta a inova??o por meio de colabora??o com a comunidade científica. O resultado foi o registro de 15 novas patentes. Na outra ponta, o Studio Natura executou 73 processos de inova??o em parceria com 69 startups. Paralelamente, a companhia criou o programa Alian?a Regenerativa, que engaja cem empresas da cadeia de valor da Natura em a??es de regenera??o. A linha Ekos Ryos, na vis?o do CEO, traduz o significado de inovar em conjunto. Lan?ada em 2024, usa bioingredientes exclusivos. As embalagens contêm até 45% de material reciclado pós-consumo e as tampas foram produzidas com plásticos retirados de regi?es ribeirinhas, em parceria com o projeto Rios Vivos. “A linha Ekos também uniu for?as com a Nespresso para criar a primeira bisnaga feita com 100% de alumínio reciclado, sendo 10% proveniente de cápsulas”, revela Freitas. Buscar solu??es simples, que tragam valor ao negócio e promovam uma melhor experiência ao consumidor, é um dos desafios que o Grupo Boticário divide com seus cerca de 20 mil colaboradores. “A inova??o pode estar relacionada à mudan?a de processos e comportamentos. Por isso, é t?o importante criar um ambiente transparente e com objetivos claros, para que toda ideia inovadora siga o caminho que a empresa deseja alcan?ar”, afirma Gustavo Dieamant, diretor de pesquisa e desenvolvimento. “A inova??o tem de ser transversal, extrapolar os laboratórios e a área de tecnologia. Se a li??o for feita, os resultados aparecem.” Em 2024, 27% das vendas totais (GMV – Gross Merchandise Volume), que somaram R$ 35,7 bilh?es, derivaram de produtos lan?ados há menos de um ano. Em média, s?o desenvolvidos cinco mil novos produtos anualmente e reformulados outros dois mil, que abastecem mais de quatro mil lojas em 1.701 cidades. De acordo com Dieamant, o trabalho de inova??o é dividido em três grandes frentes: Horizonte 1, focado na inova??o incremental; Horizonte 2, envolvendo áreas relativamente novas para o grupo, realizado na maioria das vezes com parceiros; e Horizonte 3, que é a inova??o transformacional, com olho no futuro. “Se f?ssemos fatiar os investimentos, a inova??o incremental responderia por 70%, o Horizonte 2 ficaria com 20% e a transformacional abocanharia 10%”, afirma. “Em média, o Boticário investe por ano mais de 5% da receita líquida em tecnologia, pesquisa e desenvolvimento.” Na Reckitt, IA ajudou a encontrar fórmula mais robusta em menos tempo — Foto: Divulga??o Responsável pelas marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.I, Dr Jones, T? que t?, Truss e pelo marketplace Beleza na Web, o Grupo Boticário conta com três mil colaboradores sob o guarda-chuva de tecnologia, responsável por inovar em solu??es de produtos digitais, cria??o de novos sistemas e canais para garantir uma jornada de compra fluida, e 400 focados no desenvolvimento de novos produtos. “Temos um dos mais modernos centros de inova??o do setor no mundo”, afirma Dieamant. Instalado em S?o José dos Pinhais (PR), o centro abriga seis ambientes: Quintana Lab e Quintana Herbal, com foco no desenvolvimento de ingredientes proprietários, Núcleo de Inteligência Olfativa, Estúdio de Design e Prototipagem, Galeria P&D e o Centro de Pesquisa da Mulher — recém-criado em parceria com o hub de startups do Hospital Israelita Albert Einstein —, que visa fomentar estudos sobre bem-estar e cuidado feminino em todas as fases da vida. Entre as mais recentes inova??es nascidas nos laboratórios do Grupo Boticário está o My Skin, solu??o baseada em inteligência artificial, que, por meio do software proprietário BeautyProt, analisou perfis moleculares da pele de voluntárias com idade entre 20 e 80 anos. “Assim conseguimos mapear proteínas associadas à idade da pele e aos efeitos de ativos como o bioéster de quinoa”, diz o diretor de P&D. “O projeto abriu caminho para novas unidades de negócio no campo da tecnologia cosmética. Integrou ciência e inteligência artificial para oferecer solu??es eficazes, escaláveis e centradas nas reais necessidades de cada pele, com alto grau de personaliza??o.” Ciente de que inova??o n?o se faz com “cabe?as iguais”, a Reckitt Industrial — fabricante de produtos de limpeza, higiene pessoal e cuidados com a saúde, que tem no portfólio marcas como Vanish, Finish, Veja e SBP — mantém um time diverso de 70 profissionais na América Latina, dos quais 40 em S?o Paulo, focado em pesquisa e desenvolvimento. A equipe trabalha em conjunto com alunos de gradua??o, mestrado e doutorado que integram o programa Inova Talentos. Os estudantes participam de pesquisas de alto nível nos laboratórios da companhia. “é a mistura de gera??es, gêneros e aspectos sociais que faz a mágica”, afirma Elvis Barreto, head de pesquisa e desenvolvimento da Reckitt. “Somam-se a isso a escuta ativa do consumidor, o uso da tecnologia e muitas parcerias.” Um dos principais pilares da inova??o aberta é o programa global Parceiros da Inova??o, com os quais a indústria desenvolve patentes e tecnologias. Foi em parceria com a Universidade de Padova, na Itália, que a Reckitt criou a nova fórmula de Vanish líquidos. “Usamos machine learning para desenvolver alternativas a produtos à base de cloro”, conta o executivo. “A IA foi alimentada com dados prévios sobre a sinergia entre matérias-primas e resultados de testes de performance anteriormente realizados pela marca, permitindo a cria??o de fórmulas mais robustas, com um tempo de desenvolvimento 50% menor.” Segundo Barreto, esse foi o primeiro uso de IA. Com opera??es em 60 países e atua??o em 200 mercados pelo mundo, a companhia investe até 1% da receita líquida anual em inova??o. A fim de integrar todas as áreas aos processos inventivos, a Reckitt criou há dois anos o programa Embaixadores da Inova??o, que já conta com 300 representantes em diversas áreas. “Eles s?o os primeiros a avaliar os futuros lan?amentos. Há muita troca entre a equipe de P&D, a dire??o e esse grupo”, diz Barreto. “Diversos insights saem desses encontros, muitas das boas práticas nascem da troca entre os times da América Latina.” O executivo faz quest?o de destacar que a empresa só tem no portfólio marcas líderes em produtos de limpeza porque testa muito. “Quando se pesquisa e desenvolve, os erros acontecem, faz parte”, afirma. “Nós só chegamos nesse patamar porque erramos muito.” Com mais de 3.500 funcionários no país, dos quais 177 dedicados a inova??o, a P&G investe globalmente US$ 1,8 bilh?o em P&D por ano. S?o 13 centros de pesquisa ao redor do mundo, entre eles o Centro de Inova??o LAIC (Latin America Innovation Center), com sede em Louveira, interior de S?o Paulo. Para Carolina Rodrigues, diretora de pesquisa e desenvolvimento na P&G Brasil, mais do que impulsionar o crescimento em suas categorias, os produtos para serem realmente inovadores têm de atender às necessidades reais das pessoas. “Foi com base em pesquisas com consumidores brasileiros que aprimoramos a fórmula do Pantene Queratina óleo Milagroso, incorporando ingredientes como Queratina e Pró-Vitaminas”, afirma. O mesmo se deu com o Downy Brisa Suave, criado para atender consumidores que buscam fragrancias mais suaves de amaciantes. “Inovamos com o lan?amento da tecnologia exclusiva de cápsulas de aromas que se liberam ao toque, proporcionando uma experiência olfativa consistente e duradoura.”
