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IIA Brasil e Correios realizam webinar sobre comunica??o n?o violenta e assertiva PressWorks Valor Econ?mico.txt
Divulga??o — Foto: PressWorks O IIA Brasil (Instituto dos Auditores Internos) em parceria com os Correios,??on?oviolentaeassertivaPressWorksValorEcon?quina 06 04 2017 promoveu em agosto o webinar híbrido e gratuito "Comunicar com Clareza e Empatia: Como unir Comunica??o N?o Violenta e Assertividade para rela??es mais eficazes". Realizado no auditório do Museu dos Correios, em Brasília (DF), e transmitido ao vivo pelo canal do IIA Brasil no YouTube, o evento reuniu especialistas e profissionais da área de auditoria interna para refletir sobre a importancia de uma comunica??o clara, empática e transformadora no ambiente profissional. Na abertura, Isabel Cristina Bittencourt Santiago, diretora de Servi?os aos Associados do IIA Brasil, ressaltou a relevancia do tema para a atua??o dos auditores. Segundo ela, a comunica??o está no centro das rela??es profissionais e, quando combinada com empatia, torna-se uma ferramenta poderosa para gerar confian?a, promover diálogos produtivos e entregar valor às organiza??es. "Comunicar com clareza e humanidade é um diferencial que fortalece a profiss?o e amplia a capacidade de lideran?a dos auditores internos", destacou. O encontro trouxe reflex?es sobre a aplica??o prática da Comunica??o N?o Violenta (CNV), que busca transformar intera??es por meio da escuta ativa, do respeito e da capacidade de tornar comum a informa??o entre emissor e receptor. Os palestrantes compartilharam exemplos de como ruídos e interpreta??es equivocadas podem comprometer a mensagem e até mesmo gerar conflitos desnecessários. A clareza, como foi enfatizado, é a chave para alinhar expectativas, evitar mal-entendidos e conduzir processos de forma colaborativa. Outro ponto de destaque foi a importancia da assertividade com empatia. Longe de ser apenas firmeza no discurso, a assertividade foi apresentada como a habilidade de expor ideias de maneira clara e respeitosa, levando em considera??o a perspectiva do outro. Essa combina??o, segundo os especialistas, é fundamental para que feedbacks sejam construtivos e para que divergências possam ser transformadas em oportunidades de aprendizado e crescimento. Durante as apresenta??es, os palestrantes também refor?aram que comunicar é criar um espa?o de diálogo genuíno, em que fala e escuta caminham juntas. Nesse sentido, a comunica??o eficaz foi definida como aquela que atinge seu objetivo, reduz ruídos e fortalece vínculos. "A empatia, por sua vez, apareceu como elemento indispensável para enxergar o ponto de vista do outro, compreender barreiras culturais e alinhar significados, garantindo que a mensagem seja recebida da forma correta", afirmou Isabel. O webinar foi conduzido por três nomes de referência: Adilso José de Carvalho, chefe da Auditoria Interna dos Correios; Diocésio Sant’Anna, coordenador de Auditoria do Superior Tribunal de Justi?a (STJ); e Renato Trisciuzzi, membro do Conselho de Administra??o do IIA Brasil. Em suas falas, todos compartilharam experiências pessoais e profissionais sobre como a comunica??o impacta a rotina da auditoria, desde a elabora??o de relatórios até a constru??o de relacionamentos de confian?a com gestores e equipes. "Este webinar refor?a o compromisso do IIA Brasil e dos Correios em promover conhecimento e desenvolvimento contínuo. Ao levarmos a comunica??o para o centro da prática profissional, nós a ressaltamos como uma competência estratégica para que os auditores internos enfrentem os desafios de um ambiente cada vez mais complexo, ampliem sua influência e gerem ainda mais valor para as organiza??es", concluiu Isabel, diretora de Servi?os aos Associados do IIA Brasil. Para quem n?o p?de acompanhar o webinar ao vivo, a grava??o está disponível no canal oficial no YouTube do IIA Brasil. Assista quando quiser e fique por dentro do conteúdo completo: https://www.youtube.com/watch?v=6a5EbhufI4A&t=808s.
