Desenrola, Rio #222: Inteligência Artificial e o mercado de trabalho
Falconi acelera investimento em inteligência artificial com solu??es para empresas de diferentes setores da economia Gest?o & Resultados Valor Econ?mico.txt
A inteligência artificial (IA) transformou o trabalho realizado pelas consultorias. Na Falconi,ênciaartificialcomsolu??esparaempresasdediferentessetoresdaeconomiaGest?oampResultadosValorEcon?quina de sao joa resultado a tecnologia deverá ser seu principal vetor de crescimento em 2023. Com algoritmos desenvolvidos sob demanda, embarcados em novos produtos digitais para os clientes, a IA pode ser aplicada em dois tipos de solu??es dentro da companhia: projetos sob medida e produtos escaláveis, ambos capazes de sustentar bons resultados para as empresas que contratam seus servi?os. No entendimento de Viviane Martins, CEO da Falconi, ferramentas como a IA e big data aumentam exponencialmente o potencial do trabalho realizado pela consultoria. Com capacidade de processamento de volumes de dados e análises de diversos parametros simultaneamente, o potencial analítico da empresa mudou de patamar, diz a executiva. “A análise sempre foi uma importante fase do nosso trabalho, assim como a implementa??o. Com essas tecnologias dentro de casa, passamos a gerar ainda mais valor para o cliente, só que de uma maneira muito mais rápida”, afirma. Somadas a tantas mudan?as, ferramentas tecnológicas desse porte permitiram também à consultoria sair de um nível apenas descritivo para o nível prescritivo. Viviane Martins, CEO da Falconi — Foto: Claudio Belli/Divulga??o Na Falconi, o salto dado com essas mudan?as trouxe ao dia a dia do trabalho a possibilidade de testar hipóteses antes muito menos intuitivas – pela abrangência e capacidade escalável da inteligência artificial, o cenário mudou por completo. “Como somos considerados resolvedores de problemas, entedemos que a tecnologia é um vetor para fazermos esse trabalho com ainda mais qualidade”, conta Viviane. Diversas oportunidades A tecnologia oferece caminhos reais de gera??o de valor em negócios e infraestrutura para várias áreas de atua??o e segmentos de negócio da consultoria, como, por exemplo, gest?o de gente, solu??es para médias empresas, óleo e gás, saúde, varejo, financeiro e farmacêutico. Mas é preciso se preparar para os desafios que surgem junto com o avan?o no uso da tecnologia, como a capacidade de aplicar a inteligência artificial na solu??o de problemas reais e gera??o de resultados positivos. Se há muitas oportunidades, os desafios para a implanta??o de solu??es baseadas em IA também s?o grandes. é fundamental, sobretudo, garantir que a IA vai gerar valor no mundo real. “Definitivamente, 2023 vai consolidar o uso de IA na gest?o das empresas. O desafio está em garantir a clara gera??o de valor real para as pessoas e os negócios”, comenta o CTO da Falconi, Breno Barros, explicando que, na consultoria, a Falconi já avan?a no uso cada vez maior de modelos de IA nos processos de negócio, com vis?o integrada entre gest?o, pessoas e tecnologia. Outra tendência que deve ganhar cada vez mais for?a em 2023 é o avan?o nas discuss?es e busca de solu??es para quest?es como ética, regula??o e governan?a no uso da tecnologia. O diretor da área de Data & IA da Falconi, Leandro Mineti, diz que os principais desafios devem estar relacionados a quantidade, qualidade, seguran?a e privacidade. “Surgem com mais for?a nos negócios pautas como governan?a de dados e modelos federados e privados de seguran?a e privacidade”, ele observa. People Analytics Com o mundo todo desenvolvendo solu??es baseadas em IA ao mesmo tempo, a miss?o de atrair, reter e formar profissionais de tecnologia torna-se ainda mais desafiadora. Ao enfrentar esse tema, diz o CTO da Falconi, é preciso levar em conta que muitos profissionais da área vêm buscando modelos de trabalho remoto em um mercado globalizado. “Cursos formais de IA no Brasil e no mundo vêm se tornando cada vez mais consolidados”, ressalta Breno Barros. Ainda na frente de gest?o de pessoas, um dos grandes temas a endere?ar este ano deverá continuar a ser o risco de turnover. Dentro da série de movimenta??es que a Falconi vem fazendo em IA, para gerar mais valor aos seus clientes, está o lan?amento, há alguns meses, da plataforma de people analytics DAHDOS (data and human development oriented system). A plataforma emprega a tecnologia para ajudar as empresas a tomar melhores decis?es na gest?o de pessoas com base na análise preditiva de dados. Permite identificar, por exemplo, porque a taxa de turnover está elevada em um determinado grupo de profissionais, efeitos sazonais na varia??o de indicadores e seus motivos, entre outras informa??es valiosas. “A plataforma é o resultado da combina??o da capacidade de análise e solu??o de problemas da Falconi com a gest?o e inteligência de dados desenvolvida pela Minehr, startup especializada no setor de RH e na qual a Falconi fez aporte de smart capital no ano passado”, conta o diretor da unidade de negócios da Falconi dedicada a solu??es para gest?o de pessoas, Fernando Ladeira. Solu??es para o varejo Uma solu??o baseada em IA que a Falconi oferece aos seus clientes do setor de varejo é capaz de fazer o monitoramento contínuo de produtos e lojas para identificar oportunidades de a??es simples e diretas para aumentar as vendas. Utilizada por mais de 800 lojas no Brasil, com clientes em diversos setores, como farmácias e supermercados, mescla técnicas avan?adas de processamento de dados, previs?o de séries temporais, detec??o de anomalias e otimiza??o. “Elas podem ser articuladas de maneira pragmática e transparente, com foco na gera??o de resultados com ótima experiência de uso e facilidade de ser incorporado no dia a dia das opera??es. Nas empresas em que foi adotada, ele conta, promoveu um aumento médio de 4% nas vendas”, revela o CTO Breno Barros. Mas n?o dever?o ser apenas as grandes redes de varejo a acelerar o investimento em solu??es baseadas em IA. A tendência agora é que esse movimento cres?a muito também entre as companhias de médio porte. Trata-se de um universo que reúne cerca de 120 mil empresas em todo o Brasil, segundo o diretor de varejo e indústria de bens de consumo n?o-duráveis da Falconi, Bruno Henrique Oliveira. Breno Barros, CTO da Falconi — Foto: Claudio Belli/Divulga??o “Com a IA é possível identificar oportunidades e problemas dentro dos pontos de venda, como monitorar em tempo integral a performance de um grupo de produtos nas lojas”, diz Bruno. “Sistemas para isso usam algoritmos capazes de observar anomalias e gerar notifica??es para o gestor daquele ponto. Na prática, isso gera uma precifica??o inteligente, que se alimenta de dados como margem de faturamento, índices de convers?o, custos e despesas fixas.” Caminhos para crescer na saúde Ainda em 2023, a Falconi deve lan?ar uma nova ferramenta baseada em IA, voltada ao segmento hospitalar. A solu??o combinará inteligência de dados com inteligência de gest?o, proporcionando resultados positivos tanto do ponto de vista da assistência aos pacientes quanto em termos de ganhos financeiros. Para o diretor da unidade de negócios dedicada às áreas de saúde, educa??o, saneamento e servi?os públicos da Falconi, Vinicius Brum, n?o s?o poucas as oportunidades dentro do mercado de saúde. Segundo o executivo, s?o inúmeras as frentes em que o uso de ferramentas baseadas em inteligência artificial pode apoiar os gestores para oferecer um melhor servi?o aos seus clientes. Um exemplo é a saúde pública, quando se decide entre construir um hospital ou ampliar um já existente, conta o executivo. “A IA permite o cruzamento e a análise de informa??es como, por exemplo, oferta de atendimento médico, unidades existentes que podem ser adaptadas, acessibilidade e muito mais”, afirma Brum. Aplica??o no setor de óleo e gás A Falconi vem desenvolvendo também um projeto-piloto de gest?o de contratos inteligentes (Smart Contracts), em parceria com a empresa de óleo e gás Ocyan. A solu??o utiliza tecnologia blockchain para criar e armazenar contratos digitais em base compartilhada e descentralizada de dados, que s?o executados automaticamente conforme as condi??es pactuadas entre as partes v?o sendo cumpridas. O sistema integra dados de sistemas e também de sensores (IoT), aumentando a assertividade e eficiência na medi??o dos contratos e promovendo ainda mais transparência a esses processos. Para Barros, CTO da companhia, combinar ferramentas de ponta como IA e blockchain trazem confiabilidade ao setor. “O uso da blockchain, com contratos inteligentes, extrai justamente valor das tecnologias na resolu??o de problemas complexos, trazendo automa??o, personaliza??o, confiabilidade, transparência e eficiência nos processos de miss?o crítica do mundo corporativo”, conclui.
